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— Registrados en el tenant

Disponibles

— Listos para gestión

En llamada

— Con interacción asignada

Llamadas activas

— En progreso telefónico

En pausa

— Con motivo registrado

Post-llamada

— Finalizando gestión

Estado de agentes

Actualización automática
Agente Estado Llamada Duración Contacto Intento